【40代とスキル】人のせいにする人と働く方法

転職してから早5か月。
担当業務が落ち着いて来たので他部署のお手伝いをしています。
決して干されているわけじゃないですよ、多分。。。

え!?全部俺が悪いの!?

うちのサービスのサポートページを作成するのでUIの要件定義書を作ることになりました。
依頼はサポート部署から。さらにサポートから技術部へ依頼という流れ。

今回サポートからの要求定義を資料にするという業務なのでそこまで大変じゃないだろうなーという感じでスタート。

作成の目的や意図を確認して資料を作成。
サポート部署の窓口さんに資料の確認をしてもらって問題無いしと。
あとは宜しく~ということで業務終了のはずでしたが、、、

「この要件必要ですか?」
「これって本当にFIXしてます??」

となぜか自分に確認が来る。。。

いやそもそも俺発注者じゃないし 。
そこは窓口に聞いてください。
これFIXしていると思っているのは窓口さんだけの模様。。。

なぜか窓口さんが反応ないので、
仕方なく「FIXじゃなくて、実装可能か相談中の認識です」と返したところ

「それどういうことですか!?」と窓口さんから鬼のツッコミ 。

WHY??
状況的にFIXできてないよね?
もしFIXしていると思っているならそう返信してよー

しまいには、

「あなたはFIXしてないものをわたしに渡したんですか!?」
「FIXしてないならなぜ止めてくれなかったんですか!?」

おいおいまじか・・・
なんか責任転嫁されてません!?

私の仕事は要求を形にすることで、FIXするのはあなたの仕事じゃないですか!?
もしやそこの業務範疇まで任されていたのか!?そんなの全然聞いてないし。。。

とりあえずなぜFIXしてないと答えたか意図を説明して、
(技術部明らかに納得していないの分かるから)
FIXしてないと分かっていて渡してないことを一生懸命説明。

「それならまぁ。。。」という反応で去っていきました。
納得してない感半端なかったですけどね。

ものすごく納得いかないが、
次窓口さんと仕事する時の為に対処方法を考えてまとめることにします。
(できればもう仕事したくないけどね。)

対処方法

人のせいにする人と働く方法というよりも、もうあの人の対処法です!

きっと彼はこんな人(想像で妄想)

・自分のミスを認めたくない人
・自分に自信がある(おまえよりは仕事できる感)
・目先のことを気にする

とこんなイメージ。

この人と仕事する時に心掛けておくことは↓

・色々聞く
 業務プロセスは決まってますか?
 誰がウンと言ったらFIXですか?
 私の業務範疇はどこからどこまでですか?
 などなど。
・エビデンス残す
 確認したことをテキストに残す
・都度確認する
 自分の考えで発言しないでまずお伺いをたてる
・否定的なコメントは避ける
 意見が合わなかたら「なるほどーそういう考えもあるんですね」と感心するフリ

以上。

転職組なのでまだ苦情は言いづらい。
とにかく自分の身は自分で守らねばと思う今日この頃。


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